优化服务暖人心

——住房和城乡建设部推进住房公积金服务事项

“跨 省 通 办”

    2022年，住房和城乡建设部坚持以人民为中心，聚焦人民群众在异地办事过程中遇到的急难愁盼问题，加大力度推进住房公积金高频服务事项“跨省通办”，更好满足企业和群众异地办事需求。

    指导各地住房公积金管理机构在2020年和2021年完成8个高频服务事项“跨省通办”工作任务的基础上，于2022年如期实现了住房公积金汇缴、补缴、提前部分偿还住房公积金贷款3个高频服务事项“跨省通办”。

努力将数字技术更广泛地应用于住房公积金管理服务，不断提升异地信息协查、业务协同的效能，不断丰富全国住房公积金小程序功能，深化各

    城市线上服务渠道的互联互通，“跨省通办”更加好办易办。

    深入开展“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动，努力推动从“群众找服务”向“主动送服务”的转变，持续提升为民服务水平。

    截至2022年年底，各地已为“跨省通办”业务设立3423个线下专窗和1043个线上专区，全年共办理“住房公积金汇缴”8414万笔、“住房公积金补缴”463万笔、“提前部分偿还住房公积金贷款”252万笔。

来源：中国建设报